Votre confiance est essentielle. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez en vertu du RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande ou à l’amélioration de nos services.

• Informations de contact telles que nom, e-mail, téléphone, adresse et entreprise le cas échéant.
• Données de navigation comme l’adresse IP, le navigateur utilisé ou les pages consultées dans un but d’analyse statistique.
• Informations communiquées via le formulaire de contact, destinées à répondre précisément à votre demande.
• Prises de notes lors des échanges, dans le but d’assurer le suivi et l’accompagnement de votre projet.

Utilisation des données

Les données collectées sont traitées uniquement pour la communication, l’audit ou la personnalisation du service fourni.

• Répondre à vos demandes et organiser les échanges sur vos projets.
• Analyser les parcours de navigation pour optimiser notre site et nos offres.
• Personnaliser les recommandations selon votre profil et vos besoins.
• Respecter nos obligations légales et sécuriser votre dossier.

Base juridique du traitement

Le traitement repose sur l’exécution contractuelle, votre consentement explicite ou l’obligation légale si applicable.

Vos données sont traitées uniquement pour gérer la relation client, dans le strict respect du RGPD. Nous n’exploitons pas vos informations à d’autres fins sans votre accord.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées dans des cas précis et limités pour garantir la qualité du service.

• Sous-traitants techniques pour l’hébergement ou la maintenance, soumis à des engagements stricts de confidentialité.
• Partenaires intervenant ponctuellement sur une mission spécifique et encadrés contractuellement.
• Autorités compétentes uniquement dans le cadre d’une obligation légale ou de démarches règlementaires.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir toute perte, divulgation, accès ou usage non autorisé de vos données. L’accès est restreint aux personnes habilitées et nous actualisons régulièrement les protocoles de protection.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à tout moment.
• Droit de demander la limitation ou l’opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité des données transmises par voie électronique.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez vos droits non respectés.

Cookies et statistiques

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des mesures d’audience anonymisées. Leur gestion se fait dans le respect de vos souhaits via notre module de consentement.

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Contact

Pour exercer vos droits ou toute question liée à la confidentialité, contactez-nous par e-mail ou courrier postal.

Modification de la politique

Nous pouvons ajuster la politique de confidentialité pour rester conformes à la loi. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.